دليل · التقطيع
كيفية حل مشكلة التقطيع في IPTV
التقطيع (تجمّد الصورة وإعادة تحميلها) يفسد المشاهدة. إليك لماذا يحدث والحلول الحقيقية على Fire TV وGoogle TV وAndroid وiPhone وiPad مع BurgTV، وهو مشغّل محايد: المصدر تحضره أنت. بصراحة، غالبًا يكون السبب المصدر أو الاتصال، لا المشغّل.
لماذا يحدث التقطيع
يحدث التقطيع عندما تصل البيانات أبطأ مما يستهلكها الفيديو. الأسباب حسب التكرار: مصدرك/مزوّدك (خادم مُحمّل، خاصة أثناء البث المباشر)، اتصالك (Wi‑Fi ضعيف، نطاق غير كافٍ)، إعدادات المشغّل (فك ترميز الفيديو، حجم التخزين المؤقت) والجهاز. المشغّل يكون آخر سبب في أغلب الأحيان.
حلول سريعة (بالترتيب)
- أعد تشغيل الراوتر والجهاز: يحل معظم مشاكل الاتصال.
- استخدم كابل Ethernet أو Wi‑Fi بتردد 5 GHz قرب الراوتر بدلاً من 2.4 GHz.
- جرّب قناة أو بثًا آخر: إذا تقطّع بعضها فقط فالمشكلة في المصدر لا عندك.
- على التلفزيون، من الإعدادات > المشغل > فك ترميز الفيديو اختر تلقائي أو Hardware أو Software (مجانًا). إذا ظهرت الصورة خضراء أو مشوّهة فجرّب Software.
- مع Premium، وعلى التلفزيون أيضًا، ارفع حجم التخزين المؤقت (الإعدادات > المشغل) إلى 32 أو 64 MB: يحتفظ المشغّل ببيانات احتياطية أكثر.
ما يفعله BurgTV من أجلك
- إعادة المحاولة تلقائيًاإذا انقطعت قناة يعيد BurgTV المحاولة وحده. وإذا لم تعمل يُعلمك برسالة.
- فك ترميز الفيديوتلقائي أو Hardware أو Software، مجانًا على التلفزيون. صورة خضراء أو مشوّهة: جرّب Software.
- حجم التخزين المؤقت8 أو 16 أو 32 أو 64 MB (الافتراضي 16). إعداد على التلفزيون مع Premium.
متى لا يكون السبب المشغّل
- فقط أثناء المباريات أو البث المباشر: خادم المصدر محمّل. جرّب مصدرًا قانونيًا آخر.
- كل التطبيقات تتقطّع: المشكلة في اتصالك بالإنترنت لا في التطبيق.
- جيد على الهاتف لا على التلفزيون: Wi‑Fi التلفزيون أضعف، استخدم كابلاً أو مقوّي إشارة.
- يتقطّع فقط في العرض المتعدد: كل نافذة تستخدم اتصالاً واحدًا من مصدرك، وكثير من الاشتراكات تسمح باتصال أو اثنين فقط.
تحقق من اتصالك
أجرِ اختبار سرعة على الجهاز. تقريبًا، يحتاج بث HD إلى 10‑15 ميغابت/ث ثابتة، و4K إلى نحو 25 ميغابت/ث. إذا تذبذب النطاق فالتقطيع حتمي مع أي مشغّل. كابل Ethernet يحل معظم الحالات على أجهزة TV box.
وماذا عن VPN؟
قد يبطئ VPN الاتصال أو يُقيَّد. أوقفه للاختبار أو اختر خادمًا أقرب. القانونية تعتمد دائمًا على مصدرك القانوني.
ماذا بعد؟
تعرّف على كل ميزات BurgTV، أو اقرأ كيفية إعداد Xtream Codes وكيفية فتح ملف M3U وكيفية تثبيت BurgTV.
الأسئلة الشائعة
لماذا يتقطّع IPTV في المساء فقط؟
في المساء وأثناء البث المباشر تكون خوادم المصادر أكثر ضغطًا. المشكلة في المصدر لا في المشغّل: جرّب مصدرًا قانونيًا آخر أو وقتًا مختلفًا.
هل التقطيع خطأ المشغّل؟
نادرًا جدًا. بالترتيب: المصدر/المزوّد، الاتصال، الإعدادات، الجهاز. تغيير المشغّل نادرًا ما يحل المشكلة؛ أصلح الاتصال والمصدر أولاً.
أي فك ترميز للفيديو أختار؟
اتركه على تلقائي. إذا ظهرت الصورة خضراء أو مشوّهة فجرّب Software على التلفزيون من الإعدادات > المشغل > فك ترميز الفيديو. هذا الإعداد مجاني.
هل يمكنني زيادة التخزين المؤقت؟
نعم، على التلفزيون مع Premium: الإعدادات > المشغل > حجم التخزين المؤقت، من 8 إلى 64 MB (الافتراضي 16). يساعد 32 أو 64 MB مع المصادر غير المستقرة، لكنه لا يعوّض اتصالاً بطيئًا.
Wi‑Fi أم كابل لـ IPTV؟
كابل Ethernet أكثر ثباتًا بكثير، خاصة على أجهزة TV box ومع 4K. على Wi‑Fi ابقَ على 5 GHz قرب الراوتر.
كم سرعة يحتاج IPTV؟
تقريبًا 10‑15 ميغابت/ث ثابتة لـ HD ونحو 25 ميغابت/ث لـ 4K. الثبات أهم من السرعة القصوى.